第一次3Q大战的经过：一场改变中国互联网格局的“用户保卫战”

这场大战是怎么打起来的？

2010年的中国互联网圈可热闹了。腾讯QQ和360安全卫士这两大装机必备软件，突然在用户电脑里掐起来了。当时QQ已坐拥6亿用户，而360凭借免费杀毒软件快速崛起，用户量突破3亿。两家公司从产品竞争直接升级到弹窗对轰，让全国网友见证了中国互联网史上最激烈的商战。

• 2010年9月：360推出"隐私保护器"，直指QQ扫描用户硬盘
• 10月14日：腾讯反诉360不正当竞争
• 11月3日：著名的"二选一"公告上线，引爆全民热议

弹窗大战背后的商业逻辑

别看双方打得热闹，核心都在争电脑桌面控制权。当时360通过安全浏览器和软件管家快速攻城略地，而腾讯刚推出QQ医生3.2（后改名电脑管家），直接预装在QQ客户端里。数据显示，仅15天内QQ医生安装量就从2000万飙升至1亿，这种硬核推广直接触动了360的根基。

那些年我们看过的花式互怼

当时网民电脑简直成了战场：

• 打开QQ弹窗提示"360恶意篡改QQ功能"
• 360马上弹窗提醒"QQ正在扫描你的照片"
• QQ空间突然屏蔽所有360产品链接
• 360推出"隐私保护器专版QQ"

最狠的当属11月3日晚，腾讯通过弹窗要求用户"卸载360才能继续使用QQ"，直接把4亿用户逼到悬崖边上。当晚微博相关话题讨论量破百万，网吧老板们忙着给顾客解释怎么二选一。

法庭上的终极对决

这场大战最后闹到最高人民法院。历时4年三次庭审后，2014年法院终审判决360构成不正当竞争，赔偿腾讯500万元。别看赔偿金额不高，这个判决明确了互联网竞争的底线：

• 不得利用安全软件特权妨碍竞争对手
• 涉及用户权益的重大决定需提前告知
• 安全检测报告必须有完整技术依据

大战留下的"互联网遗产"

回头看这次大战，深刻改变了国内互联网生态：

1. 用户维权意识觉醒：数亿网民第一次意识到自己在互联网服务中的主体地位，后来各类隐私保护条款的完善都源于此。

2. 行业竞争规范建立：工信部随后出台《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》，明确禁止"二选一"等强制行为。

3. 催生新商业模式：腾讯从封闭走向开放，微信生态、投资京东美团等动作都源于此战的反思；360则转向企业安全服务和智能硬件领域。

普通用户得到了什么？

虽然当时被逼着二选一很恼火，但长期看用户确实受益了：

• 软件权限管理更规范了
• 各家都推出了账号保护体系
• 弹窗广告数量明显减少
• 付费会员服务开始普及

参考文献： 最高人民法院（2013）民三终字第5号判决书 艾瑞咨询《2010年中国网络安全市场研究报告》

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